Negocierea reprezinta abordarea comunicationala prin excelenta; ea poate rezolva o situatie de opozitie reala in care se gasesc diferiti actori sociali, prin schimbul de argumente, prin acordarea reciproca de concesii, fiind in acelasi timp si expresia unui interes comun cu privire la modalitatea de implinire a obiectivelor manifestate in legatura cu obiectul supus negocierii.
Introducere in teoria negocierii
